Kepada seluruh masyarakat dan pelanggan, kami mengimbau agar selalu waspada terhadap Calo dan Oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan Pegawai Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda dengan menawarkan jasa pemasangan sambungan langganan air di luar prosedur resmi.
Saat ini Tim kami telah menemukan beberapa sambungan ilegal dan praktik pencurian air yang jelas melanggar ketentuan dan merugikan Masyarakat, Perusahaan dan Pelanggan lain.
Untuk itu, pastikan seluruh proses pemasangan sambungan baru hanya melalui jalur resmi Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda. Apabila masyarakat menemukan atau mengetahui adanya praktik ilegal tersebut, kami mohon kerja sama untuk segera melaporkannya kepada pihak berwenang atau layanan pengaduan resmi kami untuk langsung menghubungi No Contact Center melalui:
📞 Call Center: 0541 2088100
📱 WhatsApp: 0811-553-536
Atas segala tindakan pelanggaran tersebut akan dilakukan tindakan tegas sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku.
"Bersama, mari kita jaga ketertiban dan keberlanjutan pelayanan air bersih di Kota Samarinda".